浙江国税三个一服务体系让浙商放心走出去

　○打造一个“走进系列”税收服务品牌

　　○完善一个“走出去”企业涉税诉求响应机制

　　○建立一个内外多部门沟通协调工作机制

　　近日，浙江省国税局举办了“走进意大利”税企对接宣讲会，已在意大利投资或有意向投资意大利的45户浙江企业代表、世界知名会计师事务所工作团队以及企业所在地主管国税机关的税务人员共120多人参加了会议。这是浙江省国税局积极助推浙商“走出去”，为浙江“走出去”企业提供的“走进系列”税收服务举措之一。

　　据了解，浙江作为我国对外投资的重要省份，近年来对外直接投资迅猛发展。截至2013年底，全省经审批和核准的境外投资企业与机构共计6461家，累计投资187.9亿美元，遍布全球141个国家与地区，覆盖纺织、机械、电子和矿产多个行业，连续多年位居全国之首。2013年，浙商对外承包工程完成营业额37.1亿美元，比上年增长27.5%；新签合同额35.2亿美元，同比增长22.1%，对外直接投资额、承包工程与劳务合作额均创历史新高。

　　浙江省国税局在服务、助推浙商“走出去”发展过程中，按照优化服务、落实政策、规范管理和加强合作的工作思路，构建了“三个一”税收服务体系，即打造一个“走进系列”税收服务品牌，完善一个“走出去”企业涉税诉求响应机制，建立一个部门工作协调机制，贴心、实在地为浙商“走出去”发展创造优质的税收环境。

　　据介绍，“走进系列”税收服务，是浙江省国税局近年来着力打造的便民办税服务品牌，主要以搭建税企沟通平台、定期举办税企对接宣讲会等方式对浙江“走出去”企业开展税收政策宣传辅导。通过各种活动，税务机关一方面向企业财务人员讲解了所得税抵免、税收协定等政策，另一方面了解了本省“走出去”企业在境外投资过程中的收获与困难。今年该局举办的“走进意大利”税企对接宣讲会，旨在帮助浙江“走出去”企业深入了解意大利的投资环境和税收政策制度，树立税收风险管理的理念，尽可能地提前化解境外投资风险。近4年来，全省各级国税机关共举办浙商“走出去”税企对接座谈会、培训班和宣讲会40多次，共有800多户企业派出1000多人次参加。

　　在加强税企沟通的同时，浙江省国税局不断建立完善“走出去”企业涉税诉求响应机制，规范“走出去”企业服务流程。该局要求全省各级国税机关定期走访“走出去”企业，走访面必须达到50%以上，并列入年度绩效管理目标考核范围。2010年至今，全省各级国税机关共走访“走出去”企业3000多户次，对重点“走出去”企业的重大项目实施全程税收服务。全省各级国税机关上门服务送政策，解答企业涉税疑问，编辑印发税务指南3000多册，送到“走出去”企业手中。简化居民身份证明开具手续，2013年——2014年全省已开具中国税收居民身份证明35份，帮助企业在境外享受税收协定优惠金额600多万元，抵免企业所得税1亿多元。当“走出去”企业在境外遇到不公正待遇时，国税机关及时介入，适时启动国家间税务相互协商程序，以双边税务磋商的方式帮助企业化解税务风险。

　　浙江省国税局还建立部门工作协调机制，形成支持企业“走出去”的工作合力。加强国税局系统内部合作，形成职能部门通力合作、齐抓共管的工作局面。加强与省地税局、发改委、商务、外汇和海关等部门的联系沟通，定期交换企业境外投资信息，协调部门合作。加强国际税务合作，利用税收情报交换，服务浙江“走出去”企业。

　　浙江省国税局专业、周到的贴心服务获得了当地“走出去”企业的充分肯定。2013年，浙江省桐乡市国税局税务人员在日常走访中了解到，辖区内巨石集团新加坡子公司对2010年、2012年的红利实施了股息分配，税务人员发现分配过程中需要由境内企业负担的企业所得税部分可能适用间接抵免政策，通过与企业的多次沟通，及时辅导企业收集抵免税款相关资料，帮助其核算抵免税额，最终抵免在税企双方的配合下顺利完成。巨石集团相关负责人说：“国税局的服务意识很强，给我们‘走出去’企业提供了很大的帮助与支持，各种政策宣讲活动更是让我们受益匪浅。如今，我们去境外投资更有底气和信心了！”

（中国税网）