北京东城国税局实行“提前五分钟上岗”制度,特别要求办税服务厅窗口人员提前五分钟上岗,做好准备工作,保证不出现纳税人等待办税人员上岗、开机等情况。该局明确,将进一步加大监督检查力度,督促税务人员严格履职尽责;通过满意度问卷调查征询纳税人的意见建议,照镜子查不足,不断改进纳税服务。
(中国纳税服务中心网)