“营改增”首日办税繁忙大厅多措并举做好服务

          早报讯 12月3日，杭州市地方税务局拱墅分局迎来“营改增”后首个工作日。办税服务科全体工作人员充分准备，积极应对，采取多项措施，确保首日办税服务厅各项工作平稳有序，有条不紊地进行。

　　“营改增”首日，发票缴销业务大量集中，针对以上情况，拱墅分局办税服务厅迅速启动应急预案，多措并举，积极做好办税服务。一是增设“发票缴销绿色通道”，专门办理涉及“营改增”纳税人的发票缴销业务，实行分离排队、集中办理，满足纳税人需要，避免办税服务厅拥堵；二是积极开通自助服务，合理利用自助服务机分流业务；三是在办税服务厅的等候区增设临时座椅，方便纳税人在排队等候时休息；四是妥善安抚纳税人，避免他们因业务变更、排队等候而产生不良情绪，使得办税服务厅各项办税业务有条不紊地进行。

（中国纳税服务中心）