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“阳光稽查，让企业从被动稽查到主动自查。”浙西高压厂仇厂长说，变“重在罚后教育”为“重在罚前辅导”，构建人性化“和谐稽查”关系，这是建德很多企业主的心声。据了解，两年来，建德市地税稽查局对620多家企业开展自查，查补税款1600余万元，税务执法实现从“以力服人”到“以理服人”的转变。
“说实在的，企业财务力量有限，以前对税务稽查不是十分了解，被约谈时心里总是怯怯的。”建德市国有粮食收储公司吕副经理说，稽查部门与纳税人面对面沟通，针对性辅导，提醒和督促纳税人自觉开展自查自报，减少因疏忽或因税收政策理解偏差而受到处罚，纳税人普遍感到认可和支持。
“查前突出自查告知服务，查中突出约谈辅导服务，查后突出回访提醒服务。”建德市地税稽查局明确要求，在正式稽查前，给纳税人送达《查前告知书》，告知企业享有的权利、稽查纪律及廉政举报电话等，鼓励企业开展自查，对自查到位、主动补缴税款的企业，只加收滞纳金，不予税务处罚。对每批次稽查的单位，安排不少于20%的企业进行约谈，采取稽查业务骨干和企业代表“一对一”零距离服务，实施专题辅导，解读税收法规、申报流程、易错漏重难点问题等。稽查结束后，该局主动为企业送上“温馨提醒单”，帮助纳税人分析存在的问题和成因，提出稽查建议，有效避免类似问题的重复发生。同时，该局还通过上门走访和座谈会开展回访，了解稽查人员在检查过程中的执法态度、执法水平和遵守廉政准则等情况，了解纳税人的意见、建议等，并作进一步的解释和沟通。
两年来，建德市地税稽查局对140多家企业实施税务约谈，发出“温馨提醒单”60多份，回访企业30多家，收到意见反馈单530多份，企业建议40多条，既有效服务企业，也促进自身作风效能建设。
来源：浙江在线
（中国纳税服务中心） 作者：郑益华 陈迁
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