下班来缴税 灯火闪亮迎接他

　        青羊区第二届 “寻找平而不凡的劳动者”活动启动后，很多市民踊跃参与，纷纷推选自己心目中的劳动之星。昨日，青羊区地方税务局第五税务所所长叶萍也得到了很多推荐的声音，“全面完成税收目标任务是税务工作者的天职”是她常说的话，30年的职业生涯也让她先后多次荣获“优秀公务员”称号。

　　培养大家纳税意识加班加点等候纳税人

　　每天下午5点，是很多人下班回家和家人团聚的时刻。对于青羊地税的工作者来说，也是如此。但是有一天，为了等待一位取得家教收入的大学生前来缴纳个人所得税，叶萍组织同事们加班为他办理业务。

　　那天下午，临近5点，大家都在准备结束手上的工作。但这时，一名大学生打来电话，说自己要过来缴纳个人所得税，但是由于路上堵车，怕时间来不及。“不要着急，我们可以等你。”接到电话后的叶萍耐心地回答，丝毫没有因为临近下班时间而不耐烦。

　　在超过下班时间一个多小时后，这名大学生终于赶来，迎接他的是灯火辉煌的地税大厅和满面笑容的税务干部。这名大学生激动地表示：“整个下午，我跑了几个办税厅，真没想到在超出下班时间后，还能在这里把所得税缴纳了，我很感动。”回忆起这事，叶萍很淡然：“这是我们该做的，而且这样也能起到宣传作用，让更多人知道地税系统能给他们提供温馨的服务，也培养了大家的纳税意识，何乐而不为呢？”

　　耐心解答各种问题申报期实行中午值班制

　　从业30多年的叶萍说，在这一行做：“肯定要脾气好，还要有耐心才行。”在和叶萍交谈的这个下午，在她办公室进进出出的人络绎不绝，一位从事两地经营的纳税人来到叶萍办公室，询问关于厦门和成都两地缴税规定的问题，在一一解答之后，叶萍还拿出相关的资料，并一项一项地比对着，解释给纳税人听。在征收开票和发票销售工作中，叶萍会根据工作需要合理设置岗位，扬长避短，充分发挥每个工作人员的积极性。在工作中，她注意到有很多纳税人都赶在上午下班之前或是下午刚上班时过来，“他们很多都是兼职的，利用这些时间过来办手续。”在这种情况下，她提议青羊地税在申报期实行中午值班制，工作人员轮流值班，这样可以方便纳税人利用这个时间申报纳税和购买发票事宜，“会方便很多人利用中午饭后的时间来办手续，为纳税人也节约了很多时间，反响很好。”

来源：天府早报  作者：胡佳丽

（中国纳税服务中心）