深圳南山税务首创：聘请特邀监察员服务纳税人

　　深圳新闻网3月31日

　　讯（记者 陶静 通讯员 陈曦 梁娟）31日上午，深圳南山区局国税局启动第21个全国税收宣传月，该局新推出的纳税服务品牌“特邀监察员接待日”正式揭牌，拉开了南山区2012年税收宣传月活动的序幕。

　　税务机关聘请特邀监察员定期在办税服务厅倾听纳税人的呼声，向广大纳税人和社会各界推出独具特色的纳税服务品牌，在全市实属首创。

　　记者在南山区国税局税收宣传月启动暨“特邀监察员接待日”揭牌仪式上获悉，11名社会特邀监察员及7家企业纳税人代表出席了仪式。南山区科技局局长、南山区国税局社会特邀监察员代表朱建平发表了热情洋溢的讲话，他表示∶“南山区国税局邀请来自社会各界代表组成特邀监察员队伍，并参与到国税工作，体现了南山区国税局对党风廉政工作的高度重视。通过特邀监察员工作，强化区局党风廉政建设，让税务人员正确行使手中的权力，做到依法行政，廉洁执法。他代表特邀监察员队伍，承诺在今后的工作中忠于职守，继续认真履行特邀监察员工作职责，架起企业与税务部门间的桥梁，充分发挥好特邀监察员职能作用。” 随后，11名特邀监察员代表来到办税服务厅“特邀监察员接待窗口”，认真履行职责，热情参与群众来访接待，广泛听取群众意见和呼声。

　　据统计，首日特邀监察员接待日共接待来访群众100余人次，为纳税人提供涉税咨询包括有办税流程方面、税收法律法规方面的问题。包括科技企业如何享受所得税优惠政策、办理税务登记、领购发票、缴纳税款等问题，该活动受到了纳税人的赞赏与欢迎。

　　2011年以来，该局特邀监察员提出意见建议24条、组织召开研讨会议10余次，深入企业走访（私访）调查近10次，有力促进了党风廉政建设工作。该局党组成员、纪检组长王少波介绍，今年税宣月该局创新举措，推出税收宣传月“特邀监察员接待日”纳税服务项目，定位在“宣传、服务”两个方面。除了继续发挥社会特邀监察员的监督作用外，更加突出社会特邀监察员的宣传服务作用。通过定期开展特邀监察员接待日活动，听取纳税人的诉求，对纳税人进行税法宣传和辅导，搭建税企之间沟通的桥梁，为南山区国税局进一步优化纳税服务提供依据。据了解，自2010年以来，该局每年聘请11名特邀监察员均来自南山区党政机关、企事业单位及个体劳动者等社会各界代表。

　　近年来，南山区局在特邀监察员队伍建设、发挥特邀监察员监督作用方面作了许多有益尝试，如组织特邀监察员深入基层，认真收集、梳理群众的意见、建议，及时向南山区国税局反映，并积极建言献策，在促进和谐税企关系上发挥了重要的桥梁纽带作用。

　　当日，在启动仪式上，南山区国税局还对2011年度纳税百强企业进行了表彰，为中兴通讯(000063,股吧)股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、深圳创维—RGB电子有限公司等7家获奖企业代表颁发了荣誉奖牌。

　　据介绍，该局2012年税宣月主要活动，将联合区科技局、教育局等部门举办多个税收宣传专题项目，加大与企业互动的力度。在精心打造的“南南"、"山山"在行动”系列活动中，除了继续面向辖区纳税人开展“优化服务金点子”有奖征集活动外，还将以“少年税校”为阵地，突破传统，融入影象、实物、音乐表演等元素，组织“税法大比拼”活动，以一场别开生面的全新方式向小学生宣传税收知识，从小培养学生树立正确的纳税意识。此外，还将在为期一个月的税宣月中陆续推出"南南"、"山山"在行动系列活动之“企业行”、“市场行”、“地铁行”等税收宣传活动，普及宣传税收相关内容，既为纳税人提供各项热点政策讲解，也广泛收集纳税人对税收的意见和建议，同时也提供了征纳双方直接对话的途径。通过广泛、深入、有效的宣传活动，把税收宣传深入到服务和社会的方方面面。

来源：深圳新闻网 

（中国纳税服务中心） 作者：陶静 陈曦