都江堰地税局四措施优化服务大厅设置提升办税效率

办税服务大厅是面对群众最直接的地方，也是压力最集中的地方。都江堰地税局以金三上线为契机，对办税服务厅进行了全面优化，进一步提高了办税效率。
　　
　　一是增设“导税—预受理”窗口。导税台除了负责对前来办税的纳税人提供咨询和引导服务，对纳税人办理涉税业务所提供的资料进行初审，辅导纳税人填写有关表证单书外，遇到纳税人情绪变化等情况，还要做好解释和安抚工作。
　　
　　二是推行“一窗式”服务。对现有窗口进行优化整合，除发票窗口为专业窗口外，其余窗口全部改为综合窗口，纳税人可在任何综合窗口办理税务登记变更、纳税申报、文书受理等涉税事宜，整合了窗口资源，避免了出现有的窗口排长队，有的窗口无人问的情况。
　　
　　三是强化后台管理岗位职能。赋予后台管理岗涉税事项业务的审核审批权限，实现限时办结类的涉税事项在大厅直接办理，缩短事项传递时间，确保了限时办结事项按时完成。
　　
　　四是建立后台会签制度。后台管理岗定期召开会签会，对重点难点涉税问题进行集体审核，对已办理完结的涉税审批事项，进行二次复核，确保要件齐全，程序合法。(中国税网）