“四大法宝”全方位依法治税

坚持依法治税，做守法榜样、服务导引遵从、诚信者一路畅通、快乐学税法，这是长沙市地税局深入推动税收法治文化建设的“四大法宝”。近年来，该局坚持以“法治、公平、文明、效率”的新时期治税方针为指导，在全市系统和广大纳税人中形成了“遵法、懂法、守法、护法”的良好格局，税收执法的规范性、纳税人的满意度和税法遵从度不断提高。

　　依法执法，守法我先行

　　税务干部是税法的执行者，其懂法、执法、依法是依法治税的根本和基础。近年来，长沙市地税局把依法治税贯穿于税收工作全过程，在内部形成浓厚的法治文化氛围。

　　以税收法律法规和“六五”普法知识的学习为重点，开展普法讲座，与湖南大学联合举办的业务精英培训班，重奖税收法律法规业务考试前10名的业务精英分子，建立兼职师资库。

　　把权力关进制度的“笼子”里。将办税流程编辑成册，发放给每位干部对照检查；阳光办税，每年开展一次执法督察，对问题进行实名通报，要求跟踪整改；推出《税收执法责任风险排查定期报告制度》，让风险排查成为常态。

　　此外，该局还通过创建带动依法办事效果的提升。目前，全系统有9个、16个、37个单位分别被授予省级、省局级、市级“依法办事示范窗口单位”。该局是全省地税系统唯一一个连续两届获省级“依法办事示范窗口单位”创建组织奖；连续10年被长沙市委法治办评为先进单位；连续7年无行政赔偿、无程序违法。

　　春风便民，服务促遵从

　　用便民办税的工作方式，如春风的暖意导引纳税人纳税意识和税法遵从度的提高。网上办税服务厅于2014年上线，支持24小时缴税、多渠道登录、智能化办税、自助式查询、互动式咨询、纳税风险提醒。24小时自助办税服务终端在全市共11个办税服务厅试点，效果良好。11个办税服务厅中，有“五星级办税服务厅”6个、“四星级办税服务厅”5个，基本实现办税事项、资料报送、业务流程、办理时限和服务标准“五个统一”。11所纳税人学校（区县市局各1个），集现场培训与网络培训为一体，成为纳税人的“学税家园”。12366热线近五年来共受理各类咨询、建议659735条，日均527条，服务质量“零投诉”，服务满意率100%。

　　诚信建设，守法一路通

　　2014年9月18日，长沙市地税局在长沙信用网公布了首批“红黑榜”企业名单，其中红榜184户、黑榜13户。“红榜”企业能享受税收直通车、绿色通道等多种服务和优惠，一路畅通。不守信的企业或个人被广而告之，处处难行。

　　近年来，长沙市地税局大力开展诚信地税建设活动，2014年开展了“诚信地税.共建共享”系列宣传活动。2011年，该局联合市国税、省交通银行(601328,股吧)开展“税融通”业务，到目前，已帮助590户信用良好的企业获批32.78亿元授信额度贷款。这项举措获国家银监会创新奖。该局还出台了《长沙市地方税务局纳税信用常态化管理实施办法》，改纳税信用评价“一锤定音”为常态化管理。

　　寓教于乐，润物细无声

　　寓教于乐中宣传依法征纳知识，是长沙地税局的新尝试。该局先后策划开展了“情系民生·税润星城”、“最美税月·只因有你”、“诚信地税·共建共享”、“费·惠民生”等系列宣传活动。2011年以来，联合相关部门和媒体，定期对税收新政和税收热点进行解读，开展税收游园活动、“诚信纳税·奉献社会”主题演讲比赛等活动，开辟了税收短信平台、微信公众平台、《地税政策宣传园地》、《涉税月讯》、社区电子宣传牌等宣传阵地，受到纳税人欢迎。此外，长沙市局和高新区局将税法知识制成动漫片，连续四届参与全国税收动漫大赛，《一路上有你》、《蓝猫与典典贷款记》、《大圣开公司2—限售股税法宣传》等作品连续获二等奖。（中国纳税服务中心网）