长安国税多措做好大厅服务

        本报讯 (赵虎)5月中旬，长安国税办税服务厅纳税人激增，在每天400多人流量的基础上增长了一倍。为缓解办税厅压力，提高大厅服务水平，办税服务厅启动临时应急预案，采取多项措施疏导纳税人。

　　充实导税台力量。办税厅导税台由2人增至4人，导税台负责导税，涉及小微企业政策咨询、网上办税辅导、自助办税辅导等多项业务咨询。制定应对突发事件应急管理制度，切实做好突发事件预防、应对和处置工作。

　　扩大自助办税区规模，将网厅用机增至4台，增派导税人员现场引领、指导。

　　增加办理业务窗口。为保证大厅日常工作正常开展，服务厅增设了两个修改报表窗口，有效缓解了大厅纳税人激增面临的压力大的问题。

　　加强业务培训，以“纳税人学堂”为依托，向纳税人讲解税务办证、办税流程、重点是网上办税厅的版税流程操作等。加大网厅宣传力度，降低前台办税工作压力。 （中国纳税服务中心网）